Perguntas frequentes
O que você precisa saber antes de dar o primeiro passo.
Atendimento
O atendimento é presencial ou online?
Online para ambas as frentes. Tanto a psicologia quanto a psiquiatria funcionam por vídeo. O formato e o horário são combinados diretamente no primeiro contato pelo WhatsApp.
Como começa o acompanhamento?
O primeiro passo é uma conversa pelo WhatsApp, sem cadastro nem formulário longo. A clínica orienta disponibilidade, valores e o caminho mais adequado para cada necessidade.
Psicologia e psiquiatria trabalham juntas?
Quando faz sentido, sim. A integração entre as frentes acontece com critério e respeito ao ritmo da pessoa, nunca como protocolo automático.
Valores e agenda
Os valores das consultas aparecem no site?
Não. Valores e disponibilidade são informados diretamente na conversa, de acordo com a necessidade e o momento de cada pessoa.
É possível agendar pelo site?
Ainda não. O agendamento acontece pelo WhatsApp, onde a clínica orienta próximos passos com mais clareza e atenção ao contexto.
Privacidade
O que eu falo nas sessões fica sigiloso?
Sim. O sigilo profissional é parte central do cuidado. Suas informações clínicas individuais não são compartilhadas com empresas, familiares ou terceiros.
A clínica faz diagnóstico ou prescrição no primeiro contato?
Não. O primeiro contato orienta disponibilidade e o formato mais adequado. Diagnósticos e condutas médicas seguem critérios clínicos e acontecem dentro do acompanhamento.
Empresas
Empresas podem contratar cuidado em saúde mental?
Sim. A frente corporativa conversa com empresas sobre riscos psicossociais, orientação de cuidado e NR-1, sempre preservando o sigilo dos colaboradores.
A empresa tem acesso ao que o colaborador fala nas sessões?
Não. Dados clínicos individuais são protegidos pelo sigilo profissional. A empresa não acessa prontuários, sessões ou informações pessoais de quem é atendido.
A Serei garante conformidade automática com a NR-1?
Não prometemos conformidade automática. Oferecemos orientação técnica para entender as demandas atuais e agir com responsabilidade e clareza de limites.
Sua dúvida não está aqui?
Fale diretamente no WhatsApp. A clínica responde sobre disponibilidade, valores e qualquer dúvida antes do primeiro contato.